11月7日上午，中国注册税务师协会会长宋兰、国家税务总局纳税服务司司长韩国荣、中国注册税务师协会副会长兼秘书长张树学、中国注册税务师协会副会长李林军、国家税务总局纳税服务司涉税服务监管处处长汤钧、国家税务总局北京市税务局巡视员杨建国、北京市注册税务师协会会长李亚民等有关领导赴全美在线（ATA）听取了考试工作情况汇报，视察了“2020年度全国税务师职业资格考试指挥中心”，并巡视北京考区部分考点现场，全美在线（ATA）CEO丁建民先生等负责人全程陪同。

中国注册税务师协会会长宋兰在听取全美在线（ATA）考试工作情况汇报后，她指出，今年税务师考试的顺利开考，来之不易，得益于国家税务总局、人社部的支持指导，各级政府和相关部门的关心支持，广大考生的理解配合，全行业以及考务公司全体同仁的无私奉献和积极努力。在疫情防控特殊时期，考试还能如期举行，充分体现了习近平总书记以人民为中心的理念，以及敢于担当的精神，尤其是北京考区，北京市政府提出核酸检测要求，并为考生提供免费核酸检测服务，确保了北京考区顺利开考，意义重大。她强调，今年是第六次全国税务师职业资格考试，一定要按照各地的要求，做好考生和考务人员的安全保障工作，确保考试万无一失。

她代表中税协感谢全美在线（ATA）的领导和全体员工一直以来为税务师考试提供的周全服务，尤其是今年疫情防控常态化下，全美在线（ATA）不计成本投入大量人力物力，提供周密、专业的防控保障方案，各项应急预案充分完备、应急演练周密细致，突发情况处置及时妥当，充分体现了全美在线（ATA）的企业社会责任，为税务师考试和税务师行业做出了贡献。

根据各地防疫政策，以及中国注册税务师协会对考试组织实施与防疫工作的指导要求，全美在线（ATA）在考务工作组织过程中始终将疫情防控工作摆在重中之重的位置，在考前制定及完善了疫情防控工作方案和应急预案，科学合理地布置考点和考场，严格落实疫情防控各项措施，指导应试人员根据本地疫情防控工作部署参加考试，统筹做好疫情防控和考试组织工作，保障参考人员健康，科学部署，细化落实，抓实抓细疫情防控措施，全力确保考试安全。

2020年度全国税务师职业资格考试中，所有应试人员均按照各省市要求进行了考前14天自我健康状况监测，及时筛查涉考人员身体健康状况，并在必要时对参考考生进行核酸检测。其中，在北京市政府的大力支持下，北京考区还为参加2020年度全国税务师职业资格考试的考生提供了免费的核酸检测。考场严格检查，每科考试前，考生至少提前60分钟到达考点，通过考点入口时佩戴口罩、有序排队、保持人员间距，考点门口设置体温检测通道，入口处设置健康扫码和体温检测点，对入场人员进行体温检测、健康扫码、人脸识别等防疫措施，考点工作人员逐个对参考考生进行防疫检测、身份核验；此外，每个考点均按要求设置有医疗服务站、体温复检室（保温棚）、留置观察区；各考点配齐备足医护人员和防疫物资，设置专用隔离考场和防疫专用通道，严格执行考场通风、消毒、封场制度等，不断强化考场防疫。

考试的组织管理、运营实施工作是保障考试安全、质量和品质的基础。在做好疫情防控工作的基础上，2020年度全国税务师职业资格考试的考场纪律管理也丝毫没有松懈，在考试期间，全美在线（ATA）采用 “考试协同指挥系统”、 “ATA智能监考机器人”、 “云在线监控系统”，将AI、云计算、大数据、人脸识别等技术应用于考试管理各个环节应用场景中，不仅大幅提升了考试纪律管理的效率，保障了考试的公平公正和严肃性，也在考试过程中，实现了考试决策管理、运营实施、技术支持、监考督考、服务保障等不同职责工作人员之间全流程信息、数据互联互通、多角色交互共享以及实时的可视化管理，实现了跨时空的即时交互和运筹帷幄的高效决策，突破了大规模全国统一考试中的管理难题！

坚持考试的严格管理和人性化服务理念是全美在线（ATA）在考试组织运营工作中始终贯彻的理念。在2020年度全国税务师职业资格考试中，为优化考生体验，全美在线（ATA）对考试报名系统进行了优化升级，升级后的系统不仅支持手机移动端报名和支付等所有流程，极大提升了考生报名体验；还进一步优化了后台相关支持功能，如新增在线客服机器人、提升系统性能及统计数据的准确性、增加报名数据统计分析模块等，实现了可视化的报名、考试数据实时分析、数据动态监控；主办方可实时了解考试各环节、各流程的数据信息，有效监控管理考试运营质量，通过管理平台实现全景数据可视化，实时直观跟踪及展示考试进程。这些系统功能的升级不仅优化了考生体验，更提高了考试组织管理效率，减少了人为因素的失误，获得了广大考生和中国注册税务师协会的一致赞许。

受新冠肺炎疫情影响，2020年度全国税务师职业资格考试报名宣传推广工作遇到了巨大的挑战。面对无法走进高校、企业，开展线下宣传活动等影响，在中国税务师协会的领导下，在考试部的组织协调下，全美在线（ATA）全力配合、集思广益、大胆创新，采用线上发布会的形式，举行了 “2020年度全国税务师职业资格考试报名启动仪式”，之后又联合税务师行业知名高校的专家学者、有关领导和企业方代表连续举行五次线上发布会，通过视频，直播等方式全方位、多角度的介绍了2020年度全国税务师职业资格考试的有关政策规定，税务师行业的现状和未来发展，企业用人需求和职业发展前景，获得了广大考生、社会各界热烈反响，累计在线观看人数达近千万。此外，除在中税协官方微信、杂志进行持续宣传外，全美在线（ATA）还协助中税协综合利用高流量媒体平台等渠道进行了广泛的线上宣传推广，取得了良好的宣传效果。

自2015年以来，在人力资源和社会保障部、国家税务总局的指导、监督下，在全行业的参与下，在委托单位的大力支持下，中国注册税务师考试已成功组织实施了6次考试，考试的影响力、权威性和公信力持续增加，报考人数屡创新高。在税务师行业日益发展壮大的同时，全美在线（ATA）也将继续切实履行好组织实施税务师职业资格考试的重大责任，同时发挥自身优势和专长，努力把税务师职业资格考试打造成为公平、严谨、权威的职业资格考试，继续加强人防、物防、技防投入力度，切实加强考试安全体系和远程巡查系统建设，营造风清气正的考试环境，持续提升税务师职业资格考试的技术水平、服务质量、考试品质，为考生创造尚佳的考试体验和服务！

2020年度全国税务师职业资格考试是在疫情防控常态化背景下举行的一场尤为特殊的考试，组织难度大、工作要求高。作为考试承办单位，全美在线（ATA）在中国注册税务师协会的指导下，在考试组织运营工作中秉持把疫情防控和考生安全、考试安全放在首位的原则，把考务组织管理和疫情防控两项工作做好，应想尽想、应做尽做，加强考试管理服务，做到组织更加精细，措施更加落实，工作更加到位，确保了2020年度全国税务师职业资格考试各项工作的顺利、圆满进行。