11月18日，2017年全国导游资格考试（笔试机考）在全国32个省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团，195个城市同步开考。本次考试在全国共设立了376个考点，3150个考场，报考人数近18万人，较去年增长13%，再创历史新高。在国家旅游局人事司人才开发处全程指导下，ATA（全美在线）为本次考试提供了考试技术、考场部署和运营实施服务。

图为2017年全国导游资格考试考点

图为导游资格考试考场环境

2017年全国导游资格考试由笔试与现场考试两部分组成，11月18日举行的笔试科目采取机考方式进行，科目包括政策法规、导游业务、全国导游基础知识、地方导游基础知识(科目一、二、三、四)。现场考试科目为导游服务能力(科目五)，根据国家旅游局的要求，各省旅游主管部门需于2017年12月18日前组织完成科目五的考试。

与此同时，11月18日下午，广西、内蒙、青海、甘肃四省的导游服务能力科目考试已顺利举行，后续山东、北京、海南等省也即将开考，ATA（全美在线）也将为各省“导游服务能力”科目考试提供基于人机交互考试技术的智能化考试解决方案和服务。此前，11月5日，ATA（全美在线）还为北京地区全国中高级导游等级考试提供了运营实施服务。

近年来，我国旅游产业发展迅猛，旅游行业对于导游人才的需求持续增长。根据国家旅游局发布的《“十三五”旅游人才发展规划纲要》，到2020年，我国要形成一支数量充足、结构优化、素质优良、充满活力、与旅游业发展相适应的旅游人才队伍。为了规范导游人才评价和管理，国家旅游局于2016年起开始对导游资格考试实行“国考”，组织实施全国统一考试，由国家旅游局统一组织，统一命题，统一评分。

图为导游服务能力考试考场

ATA（全美在线）自首次导游资格“国考”起，就与国家旅游局和各省市旅游主管部门合作，为全国导游资格考试笔试科目机考、现场科目考试，以及全国中高级导游等级考试提供了专业的考试技术和运营实施服务。其中，全国导游资格考试现场科目（即导游服务能力，科目五）考试，需要分别通过普通话、外语考查考生“景点讲解”的口语表达能力，同时需要考查考生的语言和礼貌仪态、景点讲解、导游服务规范、应变能力和综合知识。ATA（全美在线）通过技术创新，为导游服务能力科目考试提供了基于人机交互考试技术的智能化考试解决方案和服务，通过高清摄像头及耳麦采集考生的形象、仪态，录制考生的发音、语言表达，全方位记录考生答题结果及答题行为过程数据，再通过网上阅卷评审全面考查和评价考生的导游服务能力。

图为第三届全国导游大赛

作为专业的第三方考试测评服务供应商，ATA（全美在线）在为导游资格考试提供全面专业的考试技术和服务的同时，也发挥自身专长和优势，积极参与导游人才队伍的发展，深入服务导游人才队伍建设。今年，ATA成功的为第三届全国导游大赛提供了专业的大赛系统、电子投票、计分系统及大赛的技术支持服务。通过无纸化电子投票、即时计分等方式，协助国家旅游局在大赛形式、内容和赛制安排上实现了新的突破和创新！ATA（全美在线）先进的技术、专业的服务，不仅保证了大赛的公平公正性，也获得国家旅游局充分肯定。
 
接下来，ATA（全美在线）也将积极参与导游人才队伍的建设，为提高导游人才队伍素质能力，建立科学先进的、多层次导游人才评价体系贡献自身的力量。